Константин → 04.07.2011 в 02:07:57
Был 02.07.2011 на их автосервисе ЭЛЕКС-Сервис на Вернадского 8Б. Поменял трапецию привода дворников, а также на моем Пассате В5 помыли радиаторы - общий и кондиционера. При этом разбирали "морду" машины. До этой "разборки" с передним бампером всё было нормально. После их "сборки" - оказалось, что между фарами, капотом и частями бампера теперь проходит большой палец. Поломали пластиковые кронштейны передней рамки (мотивируют тем, что машина якобы "битая", хотя я с момента ремонта морды езжу без аварий уже 5 лет), не горит одна из противотуманных фар. По деньгам взяли с меня 15 тыс. руб.
На следующий день приехал жаловаться. Мне начали гнать какую-то херню, что для повторной сборки бампера нужны пластиковые клипсы, расходные материалы и т.д. Понимаете, якобы это сразу нельзя было все поставить, а мне просто включить это в счет! Тоесть мы тебе машину разобрали, деньги взяли, а собирай её сам где хочешь, да еще опятьже за деньги. Морда выглядит, как после аварии. Я не стал сними даже спорить. Уехал на другой нормальный сервис. Я крайне недоволен и больше к ним никогда не поеду. Оценка - ниже говна! Спасибо Вам "друзья"!
Lexis → 10.12.2010 в 02:12:55
Выбрал я указанный в сабже сервис (который на пр.Вернадского), т.к. он вроде авторизацию имеет, да и от дома в двух шагах...
Отдал туда машину на ПОЛНЫЙ ремонт всего, что скопилось за 8 лет. Написал нехилый список с конкретными пометками - что ЗАМЕНИТЬ, что ПРОВЕРИТЬ, в общем работы дофига оставил, от электрики до ходовой.
И О! Чудо! На след. день звонок - все ОК с вас 12К. Я в мягком ахуе от такой расторопности и цены (низкая, для указанного объема работ), говорю - супер, щас приеду.
Приезжаю, и что вижу.... (очередной ахуй)
Заменены масло и колодки, а на все остальное проведена диагностика и выписана рекомендация на замену неисправных частей... Я с такой наглой дерзости чуть в "Халка" не превратился и поинтересовался, на сколько можно было приличней - "Вы чё, ёбнутые на всю голову? Вас в спешке делали? Нахера мне рекомендовать заменить то, что я написал ЗАМЕНИТЬ, да еще и брать за это деньги, как за диагностику????"
В общем после перебранки односторонней (читай - "моего ора"), машину оставили... НА НЕДЕЛЮ(!), что больше похоже на объем работ, но спустя неделю, я, уже готовый к очередным претензиям, приехал в сей сервис со словами - "Зови мастера, пойдем вместе смотреть..."
Далее меня подстерегал очередной шок, но уже с положительными эмоциями - я не узнал свою машинку! Я досканально пытался найти, к чему придраться, но не смог. Я сел в нее, и вспомнились времена, когда её выгнал из автосалона. Я думал, что она шумит и свистит от старости - ан нет, оказывается, если найти к людям подобающий подход, то они реально могут сделать то, что требуется.
Доволен, как удав!
РЕЗЮМЕ: Сервис нормальный, оборудование, запчасти и мозги есть, но, сука, ленивые, пока не пнешь под зад.
Еще настоятельно рекомендую, если сложный многодневный ремонт, чтоб следил за проведением работ ТОТ мастер, который принимал, даже если у него завтра-послезавтра выходные, пусть ваще никто машинку не трогает, пусть стоит. Иначе там бардак и развод начинается.
ЗЫ Цены не супер, но они того стоят, если у вас нет времени на покупку и прочую хню. Обычная "ресторанная наценка".
— 
